Avis, témoignages parking longue durée & société de gardiennage véhicules Roissy CDG

Témoignages

Depuis 1998, que nous cherchons en permanence, à améliorer nos prestations, votre avis est donc précieux pour nous :

  • sur nos prestations : qualité de l’accueil, ponctualité, voiturages…
  • sur notre site Internet,
  • ou sur toute question que vous souhaitez poser. En rappelant que vous pouvez trouver des réponses dans la rubrique « FAQ » et ce afin de répondre au mieux à vos attentes.

Alors, n’hésitez pas à vous exprimer et à laisser un commentaire…

Merci d’avance L’équipe TRANSPARC

40 Réponses à “Témoignages”

  1. maximelambert552@gmail.com le

    Je recommande Transparc,
    Car le service est impeccable, sérieux et le personnel est courtois , poli ,séreux et agréable. Bref si je devais mettre une note sur 10 je mettrais sans problème et sans hésiter 10 . Pour mes prochaines vacances continuerai à mettre mon véhicule chez eux.

  2. Tavet le

    JE RECOMMANDE !!!
    Je suis client de très longue date : jamais déçu, Prestation toujours à la hauteur de nos espérances.
    Tranquillité d’esprit confiance totale.
    Tarif 2 fois moins cher que parking public – véhicule en sécurité de surcroît.
    Personnel professionnel et très sympathique.

  3. Lenormand le

    Tout simplement parfait.
    Je recommande à 100 %.

  4. isabellevilliers3001@gmail.com le

    c’est la première fois que nous avons réservé un parking Transparc : la prise en charge et l’accompagnement jusqu’à l’Aéroport s’est très bien passé, sans stress et sans avoir attendu du tout ! Pour le retour, il a suffit d’appeler et de confirmer notre heure de retour après avoir récupéré nos bagages et un voiturier est aussitôt arrivé. Merci pour cette prestation très sérieuse et très rassurante. A recommander très sincèrement !

    • lomont le

      Merci au plaisir de vous recevoir de nouveau.
      Lucie

  5. Alain JOLY le

    Bonjour
    Après une première expérience peu concluante, il y a 2 ans déjà … Nous avons choisi de faire appel aux services de Transparc, et nous en sommes pleinement satisfaits, la qualité de service et de prise en charge est au rdv … Notre chauffeur nous à accueilli le jour du départ et accompagné immédiatement à l’aéroport, après avoir fait le tour du véhicule … et au retour, Lucie, « notre chauffeur » ne nous à fait patienter qu’une dizaine de minutes à notre terminal après que nous ayons récupéré nos bagages … Bref, un très bon rapport qualité prix et une tres bonne qualité de service … La prochaine fois nous testerons le service voiturier … sans avoir à nous déplacer au parking. Alain JOLY

  6. BEAUVOIS le

    Pour la première fois, nous avons réservé un emplacement de parking dans votre société. Je tiens à vous remercier, pour la ponctualité, le professionnalisme. Rien à dire, que ce soit pour la dépose aéroport ou pour notre récupération après voyage. Je conseillerai votre société et n’hésiterai pas à utiliser de nouveau vos services

  7. lomont le

    Bonjour,
    Je vous informe que nous avons bien récupéré notre véhicule Peugeot 2008 à l’hôtel Sheraton comme convenu Dimanche vers 2h30 du matin.
    Nous revenions de Praia (Cap vert) et le moins que l’on puisse dire c’est que la compagnie TACV n’est pas vraiment respectueuse des horaires annoncés pour ses avions puisque nous avions déjà eu des problèmes au départ le 4 octobre à Paris.
    Quoiqu’il en soit, nous tenons à vous remercier pour la qualité du service rendu.
    Nous n’hésiterons pas à recourir à votre entreprise si l’occasion se présente lors d’un prochain voyage et à vous recommander
    Bien cordialement,
    M. Mme BERLOT

  8. MICHEL le

    Tout était parfait. Accueil à l heure prévue, le chauffeur, très sympathique, nous a déposé à l’aéroport. Nous lui avons laissé notre véhicule en toute confiance. A notre retour, il était là 15 minutes après notre appel. Prix compétitif pour un service de grande qualité. Je recommande vivement. A bientôt !

    • transparc le

      Merci de ce commentaire, et au plaisir de vous satisfaire de nouveau. Lucie OMONT :)

  9. HESLOUIS le

    Nous revenons du Mexique et avons utilisé les services de Transparc. Nous avons été très satisfaits de leur accueil et de leur professionalisme pour un prix concurrentiel et une proximité de l’aéroport. Merci pour tout à recommander pour leur sérieux.

  10. SCHNEIDER Eric le

    A la lecture de certains commentaires, je me permets d’y ajouter ma contribution…
    Fidèle client depuis plusieurs années,je suis toujours autant satisfait des prestations de Transparc Roissy au niveau de la qualité de service, rigueur et ponctualités.
    Merci et à bientôt

    • transparc le

      Merci Monsieur SCHNEIDER, au plaisir de vous recevoir au mois d’avril :)
      Lucie OMONT

  11. TROUVE le

    Merci à ParcOrlys de m’avoir fait connaitre Transparc, ils sont tous les deux à recommander vivement.J’en parle autour de moi.
    Ne pas faiblir dans votre qualité de service.

    • transparc le

      Merci Mme TROUVE de ce commentaire, aux plaisirs de vous recevoir de nouveau sur nos parcs.
      Lucie OMONT- Gérante

  12. van ceunebroecke le

    Après 10 h de vol et une longue attente à la Police des frontières, quel plaisir de retrouver sa voiture. Un appel sur portable et vous êtes en route. Un bagage abandonné à l’aéroport (alerte à la bombe) m’oblige à déplacer le point de rdv tout aussi rapidement.
    Je peux faire quelques courses sur mon trajet de retour de 45 min, super !
    Je retournerai chez vous.

  13. Alain JOLY le

    Bonjour,
    Service rapide … dommage que nous soyons accueillis par des chiens qui aboient sans arrêt … nous avons bien compris que le parking était gardé par 2 chiens, qui ne pouvaient franchir une ligne déterminée par des colliers de sécurité électroniques, avec une jeune enfant cela ne rassure pas …A notre retour les choses se compliquent, en nous annonçant une vingtaine de minutes, pour venir nous rechercher à CDG, la navette arrive au bout de 40 minutes, alors qu’aucun incident ne semble être signalé sur l’application mobile Waze que nous utilisons régulièrement … nous allons chercher d’autres passagers sur une autre aérogare, et une autre collègue de travail sur l’hôtel Sheraton … nous apprécions la remise qui nous à été faite au moment du paiement … nous récupérons hélas une voiture, avec des « traces de boue » sur les tapis de sol, alors que cette dernière avait été déposée toute propre le jour de notre arrivée … A ce jour, nous ne savons pas encore, si nous utiliserons encore les services de cette société se revendiquant comme étant l’une des meilleures sur le secteur de l’aéroport CDG.

    • transparc le

      Monsieur JOLY bonjour,

      Tout d’abord merci de votre commentaire, ceux-ci sont toujours importants pour l’amélioration de nos services.

      Je vais reprendre point par point:
      – pour ce qui est des chiens, il est vrai qu’ils sont impressionnants mais tout est fait pour que la sécurité des clients ne soit pas remise en cause. Malgré tout, et j’en suis désolée, cela reste des être vivants et nous ne concevons pas de les laisser enfermés toute la journée. Alors effectivement parfois ils sont un peu démonstratifs mais nullement méchants et surtout jamais en contact direct avec nos clients.
      – pour le retour, ma collègue a effectivement « mal » géré le temps de récupération car elle s’est trouvée dans un ralentissement imprévu, qui a priori n’était pas signalé sur votre application, parfois la technologie n’est pas aussi fiable que nous le pensons. Elle en a été sincèrement désolée et m’a appelée de suite pour pouvoir vous faire une remise, car ce n’était pas correct vis à vis de vous, ni du client récupérer en même temps. Nous en sommes désolés.
      Ceci étant, comme indiqué dans nos CGV, que je sais que vous avez lu, il est bien indiqué que l’attente peut atteindre jusque 30 à 40 min, ainsi même si celle-ci a été plus longue que celle annoncée initialement par ma collègue nous sommes restés dans les termes du contrat.
      – pour ce qui est de l’état de vos tapis de sol, là encore nous en sommes désolés, ma collègue reconnait avoir fait ces traces suite au dépoussiérage de votre voiture que nous faisons quasiment systématiquement avec notre Karcher. Nous proposons normalement de pouvoir mettre un tapis plastique sur les vôtres pour les protéger, mais s’il faisait beau la personne vous ayant pris en charge a omis de vous le demander.
      Il est vrai que nous évoluons dans un environnement particulier (ancien cors de ferme, non bétonné et arboré), les aléas de la nature nous font parfois défaut….mais nous pouvons difficilement faire autrement.

      Ainsi, nous comprenons tout à fait votre désagrément, et assumons à 100% notre responsabilité c’est la raison pour laquelle nous vous avons fait cette remise.

      Nous restons malgré tout certain que le contrat que vous avez signé auprès de notre société a été respecté en tout point:
      – prise en charge à l’heure, transfert en navette comme souhaité, récupération dans les 40 min prévues au contrat, véhicule restitué sans aucun souci extérieur à signaler.

      Espérant malgré cela vous revoir lors d’un prochain voyage

      Cdt

      Lucie OMONT- Gérante

  14. JOUNOT le

    Bonjour,
    Merci pour votre excellente prestation ! Facilité, courtoisie, accueil, ponctualité et professionalisme ! De la bonne publicité sera faite, sois en sûr et continuez ainsi, A très bientôt surement Cordialement

    • transparc le

      Merci à vous de votre confiance et de votre gentillesse. Au plaisir de vous recevoir vous et/ou vos proches sur notre parking.

      Lucie

  15. Pouteau le

    service impeccable ,pontuel ,trés pratique ,la réservation se fait simplement et l’attente au retour est d’environ un petit quart d’heure . Je recommande ce systéme à mes amis .

  16. Grimaud le

    Il est complètement impensable « d’oublier » de passer un CT sur son véhicule. Pour ma part, bon parking contrairement à d’autres qui ne propoesent pas d’état des lieux du véhicule et où j’ai déjà pu avoir des problèmes de carrosserie.

  17. transparc le

    Voici un lien pour aller sur le blog d’un client. Bonne lecture.

    Une recommandation LesVadrouilleurs.net

  18. Mathieu le

    Je ne recommanderai pas ce parking. Nous n’avions pas fait de contrôle technique sur notre voiture (un oubli ça peut arriver) donc l’employé nous a emmené avec une voiture de service, de la tout était OK. Arrivé à notre destination de voyage plusieurs appels de transparc nous disant qu’ils allaient faire le CT sinon ils ne viendraient pas nous chercher.
    Pour nous il était hors de question de faire quoi que ce soit sur notre voiture sans notre accord. Pourquoi ne pas venir nous chercher comme pour l’aller avec une voiture de la société ???
    Comme nous n’avons pas voulu que ce soit eux qu’ils nous fassent le CT alors là rien ne va plus !! Il n’était plus question de venir nous chercher au retour. Avec comme argument : si notre avions avait du retard ils ne pourraient venir nous chercher il faudrait dormir sur place ou ils ne pouvaient ramener qu’une personne sur 2 l’autre devait peut être rentrer en stop !! Ils pouvaient ramener d’autres personnes, mais pas nous, comme par hasard. Enfin le jour du retour, nous sommes allés jusqu’à leur parking en 5 mn par taxi pour reprendre notre voiture. Ce sont des malhonnêtes des arnaqueurs, des profiteurs et des gens pas clairs. Je ne conseil pas ce genre de parking. d’ailleurs les fois précédentes où nous avons laissé notre voiture c’était une navette et tout était bien plus simple.

    • transparc le

      Violement et à tort attaqué par ce client, nous demandons un droit de réponse afin d’expliquer ce qui c’est vraiment passé.
      Ce client a signé un contrat avec nous – via son agence de voyages – stipulant qu’au départ Transparc l’accueillait, mais qu’au retour, il récupérerait son véhicule sur un hôtel partenaire sur l’aéroport, car nous étions trop chargés pour le récupérer en direct. Il est également stipulé sur le contrat et rappelé par email que les papiers du véhicule doivent être en règle. Par 2 fois, il a oublié de lire qu’il fallait que ces papiers soient en règle !
      Au dépôt, arrivant avec un véhicule sans contrôle technique, normalement, nous n’aurions pas dû prendre le véhicule. Notre jeune conducteur a fait l’erreur – et c’est la seule que l’on peut nous reprocher – d’essayer de trouver une solution en gardant le véhicule du client et en emmenant ce dernier avec la voiture du gérant. Mais, en omettant de dire au client que cette solution n’était possible que si ce dernier nous laissait faire le CT, car sinon au retour, nous ne pourrions conduire son véhicule pour l’amener à l’hôtel. Il faut rappeler que sur Aéroport de Paris, compte tenu du Plan Vigie Pirate, tout véhicule sans CT est immobilisé en attendant que le CT soit fait.
      Le client a refusé de faire le CT !
      Le lendemain, voyant cette erreur, nous avons essayé de joindre le client pour voir avec lui comment trouver une solution acceptable pour le retour. Au lieu de nous répondre, ce dernier a joint son agence de voyages pour que cette dernière nous contacte afin que nous cessions de « le harceler au téléphone ». Pourquoi ne pas nous avoir appelé directement pour trouver cette solution ?
      Sans nouvelle, nous avons décidé de mettre un chauffeur de plus pour permettre la récupération en direct de ce client. Ce dernier, ne voulant pas attendre une ½ heure est rentré en taxi et a été odieux avec le personnel…puis sur le site et ce forum…Voilà qui donne envie d’essayer de trouver une solution à un client négligeant, finalement seul vrai fautif dans ce différent !

      Michel OMONT- gérant

  19. conroy le

    Très bon service a pris tout à fait concurrentiel, nous sommes arrivés à l’aéroport 15 minutes après l’heure de notre rendez-vous qui a été tout à fait respectée, et au retour le chauffeur était à l’aéroport 7 minutes après notre coup de fil, et tout est allé très vite (10 minutes trajet et paiement inclus). Aucun problème constaté sur la voiture.

  20. CHARPENTIER le

    Fidèle cliente depuis plusieurs années, Je ne compte plus le nombre de réservation de mon emplacement de parking.
    Et aujourd’hui encore pour mon prochain départ dans 2 semaines.
    Je suis toujours autant satisfaite de vos prestations au niveau de la qualité de service rigueur et ponctualités.
    Merci et à bientôt

  21. Christian K le

    Dubitatif devant toutes ces solutions proposées pour faire garder son véhicule, je me suis finalement tourné vers Transparc.
    Aucun regret. Une réservation très simple, un concept très pratique, un contact facile. Aucune surprise. Lors de mon prochain voyage, je confierai à nouveau ma voiture à Transparc.
    Merci.

    • transparc le

      Merci de votre confiance, et ravie d’avoir satisfait vos attentes.

      Au plaisir

      Lucie OMONT – Gérante

  22. lemaire jc le

    est-t-il possible de partir de roissy et d,etre recuperer a orly?

    • transparc le

      Bonjour,

      Nous avons 2 parking, 1 à Roissy et 1 à Orly.

      La règle de fonctionnement entre nos 2 parkings est que le client laisse son véhicule sur son aéroport de retour. Donc dans votre cas à Orly. Nous n’assurons pas les navettes entre les 2 aéroports, il faudra que vous preniez soit une navette Air France soit un Taxi pour rejoindre Roissy au départ.

      Sachez que, même si vous souhaitiez laisser votre voiture sur Roissy, nous ne prendrions pas votre véhicule car il est trop compliqué pour nous d’organiser nos plannings avec des retours sur Orly.

      Pour réserver, merci de contacter PARCORLY au 0970 406 844 ou http://www.parcorly.fr.

      Cordialement
      Lucie

  23. FITE le

    Nous avons apprécié le site et la facilité de pré-réservation. Nous n’avons cependant pas pu trouver les moyens de paiements acceptés (CB – on a vu sur la FAQ, mais AMEX ou autres ? Merci d’avance.

    • transparc le

      Bonjour,

      Nous acceptons les paiements en chèque, espèces ou Carte bancaire (visa, mastercard, pas les « eclectron » ni american express.)

      Cordialement
      Lucie

  24. BOUR Patrick le

    Bonjour,
    Nous avons été enchanté par l’aspect pratique de votre entreprise. Dépôt du véhicule, 10 mn pour nous déposer à l’aéroport à la bonne porte. Concernant le retour, à la porte de sortie 15 mn après notre coup de téléphone. SUPER
    Travail très sérieux

    • transparc le

      Merci de cette attention.
      Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

      Cdt
      Toute l’Equipe: Jérome X2, Elodi, Lucie et Michel

  25. RUNEMBERG le

    Votre site est plutôt bien fait. Le service que vous proposez est plutôt le bienvenu quand on considère les tarifs pratiqués à l’aéroport. Cependant, dommage que le trajet aéroport transparc (via mappy par exemple) n’apparaisse pas sur le site

    • transparc le

      Bonjour et merci de votre commentaire sympathique et pertinent.
      Voilà qui est rectifié et mis en place. Maintenant, vous pouvez situer notre parking gardé et surveillé par rapport à l’aéroport et vérifier que contrairement à d’autres parkings, nous sommes vraiment à 5 mn des aérogares de Roissy CDG.
      Vous pouvez également calculer un itinéraire en venant de chez vous.
      Cordialement et au plaisir de vous recevoir sur nos parkings.
      L’équipe TRANSPARC

  26. transparc le

    Bonjour,

    Tout d’abord merci de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.

    Nous sommes présents le samedi et le dimanche. Quand nous le pouvons nous répondons au téléphone, mais étant sans cesse en transfert sur l’aéroport le weekend, ce n’est pas toujours simple.

    Cependant comme nous sommes présents, vous pouvez nous laisse dans un premier temps un message sur le répondeur, ou nous envoyer un mail, nous ne manquerons pas de vous rappelez ou de vous répondre.

    Pour l’heure sur le formulaire, malheureusement, c’est bête mais c’est l’informatique. C’est sans doute que le format n’est pas correct. En effet comme indiqué entre parenthèse il faut indiqué pour 7heures par exemple : 07h00. Si vous ne mettez pas le 0, avant ou après le h cela ne fonctionne pas, s’il y a des espaces idem, et si vous mettez un « H » ça ne passe pas non plus.

    Espérant avoir répondu à vos questions et restant joignable par mail.

    Cdt
    Lucie

  27. Carrie Lowe le

    comme l’année dernière nous avons de nouveau réservé un emplacement de parking et nous sommes toujours autant satisfait par la rigueur et votre professionnalisme!! bonne continuation pour votre activité.

  28. DUMON Jean le

    Chaque fois que nous partons, nous confions notre véhicule à TRANSPARC « très très pro. ».
    A recommander vivement.
    J ‘en parle autour de moi, vous le méritez bien.
    Continuez et merci

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