Stationnement CDG aéroport : comment réserver une place, transfert aéroport, bagages..

FAQ

Comment s’effectue le transfert entre le parking et les aérogares de Roissy ?
Avec votre véhicule. Un chauffeur vous conduit devant votre terminal de l’aéroport Roissy CDG et revient garer le véhicule sur notre parking gardé de Roissy. Au retour il vient vous rechercher toujours avec votre véhicule.
Possibilité de vous conduire avec notre navette sur demande et moyennant un supplément.
Et si nous sommes déjà au complet dans le véhicule
Il faut que vous passiez à votre terminal de départ pour déposer vos passagers à l’aéroport de Roissy CDG avant de vous rendre sur notre parking Roissy situé à 7km maximum des terminaux.
Si vous êtes moins de 9 passagers, possibilité de cous conduire avec notre navette sur demande et moyennant un supplément.
Est-il fait un état des lieux du véhicule ?
Oui, systématiquement avec le contrat de dépôt de véhicule.
A-t-on besoin de prévenir notre assureur avant de laisser notre véhicule au parking Roissy de Transparc ?
Non. Nous avons une assurance pour conduire votre véhicule. Celle-ci prend la place de la vôtre dès le contrat signé.
Distance et temps entre votre parking de Roissy et les terminaux de l’aéroport CDG ?
Le parking est situé dans Roissy village, entre 5 et 7 km des terminaux. Si vous avez un RDV à 10h00 sur notre parking, vous serez à 10h10 – 10h15 sur CDG.
Ces 15 minutes comprennent : la réception, le contrôle des papiers du véhicule, l’état des lieux et le transfert.
Comment se passe la récupération de mon véhicule au retour ?
Sauf cas particulier, vous nous appelez sur un n° de portable dédié aux retours après récupération des bagages et formalités effectuées. Nous venons avec votre véhicule vous chercher et revenons sur le parking Transparc de Roissy pour le règlement si celui-ci n’a pas été effectué préalablement via le site Internet..
Votre parking de Roissy est-il surveillé ?
Oui. Un des gérants habite sur place, il y a des chiens la nuit et un système de télé et vidéo surveillance permanentes. Notre parking Roissy CDG est entièrement clos.
Les véhicules sont-ils assurés sur le parking Transparc de Roissy ?
Oui, contre le vol et l’incendie, et toutes dégradations sauf les affaires et objets laissés dans le véhicule qui ne font pas l’objet d’un état des lieux.
Un état des lieux est fait systématiquement lors du dépôt de véhicule.
Les véhicules sont-ils garés à couvert ?
Non pas tous. Nous n’avons qu’une 60aine de places couvertes sur 250. Nous plaçons les véhicules en fonction des dates de retour du client surl’aéroport CDG.
Comment se passe le règlement ?
  • Soit via le site Internet à la réservation vie LCL sécurisé à 100%.
  • Soit au le jour du retour. Dans ce cas, nous demandons une emprunte de CB (mais sans les 3 n° de cryptogramme) à la réservation pour garantir la réservation.
Avez-vous un système d’assurance en cas d’annulation ?
Nous avons mis en place une option « annulation sans frais »

  1. Si le client souscrit une option « annulation sans frais » de 5 €
    • s’il annule, y compris le jour même, et ne vient pas sur le parking, il n’y aura aucun frais facturé, dans la mesure où le client nous a prévenu de cette annulation,
    • S’il se présente sur le parking, que nous le conduisons sur l’aéroport et qu’il revient pour reprendre son véhicule, que les raisons de ce retour soient de sa responsabilité ou non, il ne paiera que 20 €/véhicule de frais d’annulation au lieu des 50 € prévus (voir ci-dessous).
    • Les 5 € de l’assurance seront réglés avec la facture au retour. S’il y a annulation, ils seront prélevés sur la carte bancaire du client.
  2. Si le client ne souscrit pas l’option « annulation » :
    • Si le client n’appelle pas TRANSPARC au moins 72h00 avant le jour du dépôt de son véhicule pour annuler sa réservation, TRANSPARC95 prélèvera une somme forfaitaire pouvant aller de 30 à 50 €/véhicule sur la carte bancaire du client.
    • Si TRANSPARC ne peut assurer la prestation du fait du client (défaut de papiers, retard, surcharge…) et que nous le conduisons sur l’aéroport et qu’il revient pour reprendre son véhicule, que les raisons de ce retour soient de sa responsabilité ou pas, TRANSPARC prélèvera une somme forfaitaire de 50 Euros par véhicule sur la carte bancaire du client.